Telefonische Hilfe

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/ Überall kann etwas passieren – gut, wenn Sie den richtigen Ansprechpartner haben

Informationen vor Reisebeginn
Wer ins Ausland reist, sollte sich rechtzeitig über eventuell notwendige Impfungen oder andere Vorsichtsmaßnahmen informieren. Das gilt nicht nur für Fernreisen in exotische Gefilde. Schon im Mittelmeerraum lauern gesundheitliche Gefahren wie zum Beispiel Hepatitis A, denen Sie ganz einfach vorbeugen können.

Mit der reisemedizinischen Beratung sind Sie bereits vor einer Auslandsreise bestens betreut: Experten unseres Partnerunternehmens almeda GmbH informieren Sie und Ihre Angehörigen kostenlos telefonisch über die richtige Reisevorbereitung, abgestimmt auf Ihr Reiseziel, Dauer und Art der Reise sowie eventuelle Vorerkrankungen.

Dazu gehören neben Informationen über Impfungen, Klima, Ernährung, Schutz vor Insekten und die richtige Zusammenstellung der Reiseapotheke auch Auskünfte über die medizinische Versorgung und den nächsten deutschsprachigen Arzt vor Ort.

Im Fall einer Erkrankung
Und auch wenn der schlimmste Fall eintritt, und Sie auf Ihrer Auslandsreise erkranken, steht Ihnen die almeda GmbH telefonisch hilfreich zur Seite. Zum Beispiel als Dolmetscher, wenn Sie Verständigungsprobleme haben.
Oder wenn ein Krankenrücktransport organisiert und die Kostenübernahme mit Ihrem Versicherer geklärt werden muss.

Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt.

Fallbeispiel

Frau K. meldet sich bei der almeda GmbH. Ihre Nachbarn sind gerade von einer Reise nach Kenia zurückgekehrt und haben Frau K. begeistert davon erzählt. Sie entschließt sich, ihren Urlaub auch dort zu verbringen.

Sie war bereits bei ihrer Hausärztin und hat sich ein chloroquinhaltiges Malariamittel verschreiben lassen. Die Mitarbeiterin von almeda GmbH befragt Frau K. nach den Reisebedingungen und geplanten Aktivitäten und rät ihr zu einer medikamentösen Prophylaxe gegen Malaria; die Erreger in Kenia sind allerdings weitgehend resistent gegen das von der Hausärztin verschriebene Mittel; die Mitarbeiterin nennt Frau K. geeignete Mittel und informiert sie über die übliche Art und Dauer der Anwendung mit dem Rat, dies nochmals mit ihrer Hausärztin oder einem reisemedizinisch geschulten Arzt zu besprechen. Wenn Frau K. dies wünscht, kann sie ihr auch gerne entsprechende Adressen in der Nähe ihres Wohnortes benennen.
Die Mitarbeiterin informiert sie über weitere empfohlene Impfungen, über Vorsichtsmaßnahmen und Verhaltensregeln, z. B. zur Lebensmittel- und Trinkwasserhygiene, Anpassung an das Klima und - da Frau K. auch eine Tour zum Kilimandscharo unternehmen will – Anpassung an große Höhen.
Frau K. bekommt außerdem Tipps, was sie beim Transport und der Einnahme ihrer Schilddrüsenhormone und der Anti-Baby-Pille beachten sollte.